Häufige Probleme

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Ich kann mich nicht anmelden

Wenn du dich nicht anmelden kannst, überprüfe bitte Folgendes:

• Stelle sicher, dass du die richtigen Anmeldeinformationen verwendest.
• Überprüfe, ob dein Konto aktiviert ist.
• Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es zurücksetzen, indem du auf den Link “Passwort vergessen” klickst.

Ich habe mein Passwort vergessen

Kein Problem! Klicke einfach auf den Link “Passwort vergessen” auf der Anmeldeseite und folge den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

Ich kann keine Dateien hochladen

Stelle sicher, dass die Datei, die du hochladen möchtest, den folgenden Kriterien entspricht:

• Die Datei ist kleiner als 5 MB.
• Die Datei ist im Format .jpg, .png oder .pdf.
• Die Datei enthält keine schädlichen Inhalte.

Ich habe ein technisches Problem

Wenn du ein technisches Problem hast, das nicht in dieser Liste aufgeführt ist, wende dich bitte an unseren Support.

Ich möchte mein Konto löschen

Wenn du dein Konto löschen möchtest, kontaktiere bitte unseren Support und bitte um die Löschung deines Kontos. Beachte, dass dies nicht rückgängig gemacht werden kann.